当你工作时,你在谈什么

2017-11-07 20:09:19 作者:进击的小跳蛙

《当你工作时,你在谈什么》by 进击的小跳蛙

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橙子学院300天进阶阅读计划,昨天开始进行到了村上春树的《当我跑步时,我谈些什么》,作者回忆了他跑步的经历,并细致地描写了跑步过程中的艰辛与愉悦,也对岁月的流逝进行了反思。他讲述了自己究竟为何长期坚持跑步,以及跑步成为人格一部分的过程与溯源。

在这个过程中,他探讨了写作与跑步的关系,谈及了有关希望、才华、后天努力的话题,并且概括了跑步对他而言的本质意义。

从昨天开始,公司的新系统正式对外运营,一切都是新的。虽然对于外面的客户来说和往常一样,仅仅也只限于我们所解释的两句话,也只是发现办理业务的速度变慢了,但是对于内部亲身试验的我们来说,早已焦头烂额。

我们需要一边尝试,一边小心翼翼,一边不断地去看不同地方反馈的情况加以学习,一天下来除了吃饭,凳子成了我们一天的“归宿”。

大家都在讨论与抱怨新系统的好与坏,自己没有参与,好或者坏,谁说的定?再说这世上本就没有完美的事物,即使新系统的运营也是顺应时代向前发展。

从刚开始的害怕和真的不知所措,因为一切都是未知,因为工作量大,怕被外面的客户骂甚至投诉,所以一切都小心翼翼。

越紧张和不知所措办理业务,只能是越不知所措,当真正的冷静下来,想起了曾经同事说的那句话“业务是办不完的”,似乎一切都想通了。

在工作中我们面对着眼前堆积如山的工作量,潜意识都是急着想把它们解决掉的,好像有一个声音告诉自己,“把这些办完了就解放了”。但事实却是这一件办完还会有下一件,永远都不会停止。

如果这世界没有了层出不穷的问题让我们去解决,其实好像也挺无聊的,就像有勺鸡汤灌的好,“能力就是你解决问题多少的体现”。

永远无法解决,特别是像面临这种一切都是未知,需要探索的情况,我们能做的,只有一件一件的去办好,才是最好的解决办法。

干脆一件一件的去解决,这一件已经做过的,就巩固它。遇到新的不知道的,就钻研和尝试,重在实践,然后不断地去请教,别人不教是一回事,但是你没问又是另一回事。

作为一个服务行业的工作者,就自己的感悟而言,凡事都没有绝对,凡事都必事出有因,也必有果。

当客户上门来叙说他遇到的问题时,我们不能第一反应是肯定的回答他不可能,特别是我们自认为自己很了解的,但是凡事都会有例外,真的是如此的。

我们需要先反思自己,再去向客户解释,这个真的就是自己所认为的那样么?真的就是客户自己不懂的原因么?

在没有工作前,自己和大部分人都有一个习惯,就是当问题出现的时候,或者我们发现问题的时候,第一反应都不是想着怎么解决,而是怎么推脱,或者想当然的避。

曾经有一个螺丝钉的故事,讲的是德国工厂的工人和中国工厂的工人面对同一个问题所不同的态度和处理方式。

当看到同一个品牌的机器上少了一颗螺丝钉,德国工人会去找出这个螺丝钉,而中国工人知道少了一个螺丝钉,觉得没事,最终却因为一个螺丝钉而引发大问题。

在自己的工作中每天都要进行对账,也会有对不上的时候,这是一定要找到原因的。而其它的如打印机打的内容不清晰,那一定是存在原因的,或者学习一个新的东西按照流程都做不会,那一定是哪出问题的。

凡事必有因果,先需反省自己。

自从懂得了凡事都是从一个不会到熟练的过程,自己没有了当初的那种不自信,觉得自己一定不会像别人一样做不到那么厉害。虽然真的不是厉害,但是不会差。

经历了今天的忙碌,自己没有了对新系统的害怕与面对外面黑压压的客户的紧张。对于新系统,自己从心底里充满了探索和研究的渴望。

金额不出错是一个基本准则,其它的勇敢去尝试。总觉得每个操作之间都是有联系的,每一个操作内部的每一部分自己都要去弄懂它们的作用。还有其它的不论是自己现在岗位上的,还是现在的,都想弄懂,毕竟还是想升职加薪的。

就如推销员卖产品,只有先对自己的产品了如指掌,才能说出花来让客户去买,如果我们自身的实力都不够硬,怎么能让客户相信我们,又怎么能在机会来的时候抓住它?

未来的时间还很长,对于新系统的开始,也挺好的,它也能象征着自己的成长。

对于工作,其实自己真的挺满足的,虽然钱是不多,但是总会增加。我们都在抱怨自己的工作,会相互羡慕工作,但是没有一项工作是容易的,而且,对于现在的时代,有份工作已经不容易了。

当我们可以熟睡的时候,我们羡慕的工作的同学可能还在加班没有回家,我的大学同学里就有这样的。当我们抱怨自己的工作又苦又累的时候,没有工作的却每天日晒雨淋,只为了求得一份工作。

我们都知道,生活其实很美好,只是我们缺少一双发现美的眼睛,其实工作中又何尝不是?

当我在重复着打印资料这一只要放纸抽纸的简单机械工作时,我会突然发现,其实我可以寻找打印出来的资料有什么规律,它一个操作码会打出几张纸来?每一次打纸大约要多久?发现这个就可以减少因为不知道而被中断时重复的浪费。

工作很繁重又如何?总会有它的乐趣,不喜欢是我们对待工作最直白的借口,而不合适是对待工作间接的借口罢了。没有适不适合,只有你做不做的问题。

进击的小跳蛙
进击的小跳蛙  作家 会一直在路上,做一个幸福的拾荒者。

我要结婚了,你会来吗?

当你工作时,你在谈什么

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