前不久有网友爆料奈雪的茶卓悦汇店“徒手操作，未佩戴口罩”，卫生情况堪忧。近日奈雪的茶回应违规操作事件，表示虚心接受意见，但是他们并没有违规，属于正常操作。奈雪的茶为什么那么火？违规操作都有人排队去喝？