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-1- 狭路相逢
大红烫黄字的锦旗安稳地挂到了墙上，这是这面墙上的第五面旗子，上书：妙手神技，灸到患除。瞟了眼另一边刺目的空白，陈姐撩了撩保养细致的头发，嘴角露出一丝微微的笑。
镜头早已准备好，陈姐志得意满地挽着封女士的手臂，在这面新得到的锦旗下留下了第一张合影。
咔嚓！诗美员工带头，周遭想起了哗啦的掌声。
“非常感谢封女士对我们诗美的信任！艾灸是我们店的招牌，以后我们也会继续努力，给大家提供最好的服务！”陈姐拉着封女士的手，面对着围观顾客，眼露诚恳，周遭又响起叫好和鼓掌声。
“灸到患除？放屁，都是鬼话！”其乐融融的氛围，被突如其来的尖锐嗓音打断。场面霎时安静，像是有谁突然按了暂停键。暂停了几秒之后，有顾客开始窃窃私语，指指点点。来人是一个脸上布满暗斑的中年女人，穿着倒是不俗，只是神情写满了愤懑，格调看着不免降低了几分。
“这是谁送的锦旗，简直不知所谓！”那女人环顾四周，最终把眼神落在了送锦旗的封女士身上：“哟呵，我当这是谁呀？”那说话语气还有笑容古里古怪。更古怪的是封女士，神情有一丝狼狈和躲闪。
陈姐立马意识到事情不对，弯腰倒了杯养生茶，笑眯眯地走过去：“这位姐姐，先润润嗓子，咱们有事坐下来好好说！”女人翻着眼皮由上至下打量了陈姐一番，鼻子发出轻哼，硬是没接那杯茶。
“陈老板真是贵人多忘事，看来你是不记得我这个曾经的顾客，现在的苦主了！”女人阴阳怪气地讽刺了一通，忽地拔高嗓音：“各位可不要被骗了，看看我的脸，这就是诗美宣称的疗效！”那一脸的暗斑像一滴溅入油锅的水，围观顾客的议论立时四起，甚至还有的满脸惊慌，场面一度失控。
陈姐的笑脸终于变了，她不着痕迹地朝封女士使了个眼色。封女士收到，她缓缓地摸了把自己的脸：“哎，有的人自己皮肤有问题，还偏要赖疗效。他们家产品我大部分都尝试过，你们快过来看看，看看我的脸有没有问题？”
封女士气色红润，即使上了妆也能看出脸面光滑。在场的围观顾客有那么一两个确实认识封女士，又开始了交头接耳，气氛开始松动。
那女人似笑非笑地看了眼现身说法的封女士，然后不经意地凑到陈姐身边，低低地说了句：“陈老板这是不想私了这件事喽，那个封女士我可是知道点什么......”
-2- 请君入瓮
一时间，陈姐的脸色一变再变。最终，她做了决定。
“各位，今天店里有喜事，封女士的锦旗说明我们店的服务得到了客户的喜欢和认可。我很高兴，今天所有在场顾客的消费打八折！至于这位女士的事情，我们会好好了解清楚，就不耽误大家做理疗的时间了！”陈姐咬着牙根，挤着笑容说完就示意店里小妹把顾客带走，一一安抚。
封女士当然被留了下来，至于那个女人，她一直站在一边悠闲地抱臂看热闹，丝毫没打算离开。刚才店里的一番动静，已经吸引了不少过路人驻足围观。为了降低影响，陈姐领着她们转移到自己的办公室。
办公室门一关上，陈姐的脸马上拉了下来，主场气势让她看起来不好惹。
“哟，陈老板这是吓唬谁呢？”那个女人一屁股坐在沙发上，懒懒地开口：“我这个苦主还没有发火申诉呢！”
一旁的封女士似乎对这女人颇为不满，她肯定地说：“你不是这里的会员，我从来没有在店里见过你！”
“我从来没说自己是会员，但我的脸确实就是在这里治坏的。我不是会员，但是我有证据。”女人轻佻地说着话，同时，还扬了扬手中的手机。
主场里少了外界的干扰，陈姐迅速地冷静了下来。她深深地看了眼女人挥舞的手机，话里带着笃定和从容：“这位姐姐，咱们明人不说暗话，你的脸不可能是在我们店里治坏的。但是，对于你知道些什么，还有，你的要求，我倒是有兴趣听一听！”
女人一脸兴味，她迅速反问：“我的脸怎么就不可能是在你这里治坏的，你也没证据证明不是吗？陈老板，这么快推脱责任可不太好。”她顿了顿，调整了下坐姿，继续道：“说到我的证据，那可就厉害了！陈老板你，这位封女士，锦旗——嘿嘿！”
封女士张了张嘴，想要说些什么，陈姐一个眼神扫过去，她乖乖地闭上了嘴。
“说说你的要求！”
“陈姐爽快！我要求——”
“等等，你要知道你所谓的证据不能对我造成多大的影响，现在哪个店家不那么做！所以话说出来前掂量掂量，我开店这么多年，也不是怕事的。”
那女人笑了，笑得直打颤。那笑声莫名的给陈姐一丝熟悉感。
“如果我同时把这份证据寄到质监局和消费者协会呢？”那女人揩着笑出的眼泪，淡淡地说。
陈姐瞳孔紧缩，牙龈差点咬碎。
-3- 良心
“叮！您尾号为XXXX的银行卡收到转账30000.00元整，余额为XXXX元。”
女人默默地看着这条信息良久，然后释然地笑了。她脸上的暗斑依旧清晰，深深浅浅，像错落的光影。思考了一下，她发出了一条短信：陈老板，好信誉！钱我已经收到，留底的录音u盘我已经放到你的店里，至于具体放哪里我记不清了，可能要麻烦你拆掉锦旗好好找找！
想象着对方收到短信后扭曲的表情，暗斑女人快意地笑了。紧接着，她拨通了一个电话。
“封子，收到钱了，赶紧撤！”
“姐，真的？！我还真有点不敢相信，那个奸猾的女人怎么就被一通录音唬住了呢。”
“哼，这就是亏心事做多了，心虚！请你做托这事儿本来可大可小，谁让她的店里不干净，不经查。”
“哈哈......还是姐厉害，咱们一次挣了她两笔钱，想想就痛快！”
暗斑女人摸了摸脸，牙齿咬得个崩作响：“这是她欠我的！”
电话那头沉默了一下：“姐，都过去了！要不，你拿着这笔钱去整容科看看吧。”
“不了，不折腾了，这点钱......你赶紧撤吧，她肯定已经意识到受骗了。谢谢你帮姐伸张了一回正义，废话不多说，以后有用得到姐的地方尽管开口！后面的事情我来解决。”
电话那边的语气马上变得急切：“姐，你还有小波呢，千万悠着点儿！小心着点儿！”
暗斑女人开心地笑了，语气嗔怪：“傻子，我能做什么事？你照顾好自己就好，拜拜！”
“这个陈诗美，不能再放任她害人了！”她在路边重新买了张电话卡，又拨通了一个电话，脸上泛着兴奋的光“陈老板，是时候来点猛料了！相信你的死对头不会让我失望的！”
365训练营第19篇·
